La presente Informativa sulla privacy del sito Web (l'”Informativa“) illustra come la Ford Italia S.p.A. (“Ford“, “noi” o “nostro/a/e/i“) utilizzerà e con chi condividerà i tuoi dati personali (“dati personali“) quando visiti questo sito Web (il “sito Web“) o ci contatti utilizzando i dettagli ivi riportati. L’Informativa illustra inoltre di seguito le modalità di utilizzo dei dati personali raccolti in caso di riparazione e revisione del veicolo.
È possibile che in alcune sezioni del Sito Web FCE Bank plc. (“Ford Credit“) provveda a raccogliere i tuoi dati personali (ad esempio in caso di accesso al tuo Account Ford Credit tramite il sito Web). La presente Informativa illustra inoltre le modalità di utilizzo di tali dati da parte di Ford Credit.
Il sito Web può consentirti di acquistare prodotti e servizi come assicurazioni autoveicoli, leasing o noleggio di autovetture o accessori o di richiedere preventivi al riguardo. Alcuni dei prodotti e/o servizi in questione vengono offerti dai partner di Ford, che provvederanno a raccogliere ulteriori dati personali sul tuo conto al fine di soddisfare le richieste in questione. Tali partner utilizzeranno i dati personali raccolti secondo le modalità illustrate nelle rispettive informative sulla privacy o secondo quanto spiegato all’atto della raccolta di tali dati.
Alcuni prodotti e servizi Ford (fra cui alcune app aziendali) sono disciplinati, oltre che dalla presente informativa, da informative sulla privacy specifiche, che descrivono in maniera più particolareggiata le modalità di utilizzo dei dati personali dell’utente in un particolare contesto. Per ulteriori informazioni sui dati raccolti e utilizzati dal tuo veicolo, potrai inoltre consultare il manuale utente o la relativa app (laddove disponibile).
È possibile che i dati personali vengano comunicati a:
Potremo anche condividere i tuoi Dati Personali con FCE Bank plc (di seguito “Ford Credit”), Ford Motor Company, o con altre società del Gruppo Ford Motor Company, in tutto il mondo. In tali casi, faremo in modo che i tuoi Dati Personali siano trattati per finalità compatibili con quelle descritte nella presente informativa. L’elenco delle società del Gruppo Ford Motor Company è disponibile al seguente indirizzo: http://corporate.ford.com/global-links.html#s0f0.
I tuoi dati personali verranno trattati in conformità alla legge italiana in materia di protezione dei dati e potranno essere trasferiti nell’ambito dello Spazio economico europeo (“SEE“), nonché in paesi al di fuori di tale spazio (Stati Uniti compresi). I Paesi in cui trasferiamo i tuoi Dati Personali potrebbero non essere considerati dalla Commissione Europea come Paesi che assicurano un adeguato livello di protezione dei Dati Personali. Pertanto, in caso di trasferimento dei tuoi dati personali al di fuori del SEE metteremo in atto adeguate misure di salvaguardia in conformità ai nostri obblighi previsti dalla legislazione vigente, al fine di garantire un’adeguata tutela di tali dati indipendentemente dal paese destinatario dei medesimi. Tra le misure in questione potrebbero annoverarsi l’ottenimento di garanzie contrattuali, da parte di qualsiasi terza parte autorizzata ad accedere ai tuoi dati personali, del fatto che tali dati verranno tutelati da standard equivalenti a quelli applicati quando si trovano nell’ambito del SEE. Per ulteriori informazioni sulle modalità di protezione dei tuoi dati personali adottate da Ford in caso di trasferimento dei medesimi al di fuori del SEE, o ottenere una copia degli strumenti di salvaguardia che utilizziamo per proteggere i tuoi dati personali quanto essi sono trasferiti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “I tuoi diritti” che trovi di seguito.
Ford raccoglie dati personali dal sito Web:
Il sito Web ti consente di fornire dati personali comprendenti fra l’altro:
Da parte nostra:
Utilizziamo i dati personali raccolti tramite il sito Web per:
Potremmo associare ed analizzare i tuoi Dati Personali al fine di:
Le attività di cui sopra potrebbero comprendere, ad esempio, modificare la nostra strategia di distribuzione, la valutazione dell’efficacia del nostro servizio di marketing e assistenza clienti, lo svolgimento di analisi di mercato, l’individuazione di prodotti o servizi che potrebbero interessarti e comunicazioni con informazioni al riguardo.
Il trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione si fonda sul nostro legittimo interesse a conoscere la nostra clientela ed a proporti prodotti e servizi che possano essere di tuo interesse (art. 6, co. 1, let. f) del Regolamento). Come precisato al successivo paragrafo “I tuoi diritti”, potrai opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione.
Potremmo anche collaborare con terzi al fine di mostrarti contenuti pubblicitari mirati sui social media o, se hai acconsentito all’uso dei cookie, quando navighi su Internet/visiti altri siti Web (per ulteriori informazioni, consulta le linee guida Ford sui cookie). Per sapere come interrompere l’invio di comunicazioni di marketing da parte nostra, ti preghiamo di consultare la sezione “I tuoi diritti” a seguire.
Per ulteriori informazioni sui dati personali raccolti all’atto della revisione o riparazione del tuo veicolo, vedi la sezione ‘Riparazione, diagnosi e revisione del tuo veicolo Ford‘ a seguire.
Manteniamo i tuoi dati personali in un formato identificabile finché ciò risulta ragionevolmente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti e al fine di adempiere ai nostri obblighi legali. Solitamente, ciò significa conservare tali dati finché risulti applicabile una delle seguenti condizioni:
Con il tuo consenso libero e facoltativo, tratteremo i tuoi dati per finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale e rilevazione del grado di soddisfazione della clientela) e per tenerti aggiornato, inviandoti informazioni ed offerte relative ai prodotti e servizi di Ford, che pensiamo potrebbero interessarti, via posta, email, sms e telefono fisso/mobile con o senza operatore. Il consenso al trattamento dei tuoi dati personali ed il conferimento degli stessi per finalità di marketing sono liberi e facoltativi ed in caso di mancato consenso non subirai alcuna conseguenza pregiudizievole. Puoi revocare il tuo consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing in qualsiasi momento e gratuitamente, senza alcuna conseguenza, con le modalità indicate nel paragrafo “I tuoi diritti”, anche in maniera selettiva, comunicandoci che non vuoi più essere contattato tramite una o più modalità di contatto. Ti preghiamo quindi di comunicarci se vuoi acconsentire al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing ed essere contattato da noi, selezionando l’apposita casella di richiesta di consenso nelle diverse pagine del Sito in cui ti chiediamo tale consenso, anche indicando gli specifici canali di comunicazione con cui vuoi essere contattato.
Ci sono diverse basi giuridiche su cui facciamo affidamento per il trattamento dei tuoi Dati Personali.
Raccoglieremo ed utilizzeremo i tuoi Dati Personali nelle seguenti situazioni:
Potrai utilizzare www.ford.it per informarti su prodotti finanziari Ford Credit e per gestire il tuo Account Ford Credit una volta divenuto cliente Ford Credit. In tal caso, Ford Credit richiederà dati di contatto aggiuntivi al fine di verificare la tua identità e consentire l’accesso al tuo Account Ford Credit. Ford Credit utilizzerà questi dati personali secondo le modalità descritte qualora tu faccia domanda di finanziamento o, una volta che sarai divenuto cliente Ford Credit, come da contratto Ford Credit.
Come persona fisica, hai il diritto di chiedere quali dati deteniamo sul tuo conto e a quali fini, nonché di accedere a tali dati (ovvero il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali, ricevendone copia nonché determinate informazioni in relazione al trattamento) e di rettificarli in caso di necessità (ovvero il diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti che ti riguardano e l’integrazione dei dati incompleti). In determinate circostanze, hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento che ti riguarda (ovvero il diritto di ottenere, il contrassegno dei dati conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro) o cancellarli in tutto o in parte o di chiedere che ti vengano forniti in formato elettronico di uso comune, così da poterli condividere con altre organizzazioni (diritto alla “portabilità dei Dati Personali”).
Laddove tu abbia acconsentito all’utilizzo da parte nostra dei tuoi dati personali (per ulteriori informazioni vedi la sezione intitolata Le basi giuridiche del trattamento, potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento. Se desideri procedere in questo senso, contattaci al recapito riportato di seguito. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano e che sono trattati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri o per perseguire un legittimo interesse, compresa la profilazione. Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che ti riguardano, effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
Ci adopereremo per quanto possibile per rispettare i tuoi desideri: tuttavia, alcune normative, soprattutto in materia di problematiche di sicurezza o di normativa finanziaria (per esempio in caso di comunicazioni con Ford Credit) potrebbero rendere la cosa impossibile.
Qualora tu abbia deciso di ricevere comunicazioni di marketing da parte di Ford e/o Ford Credit potrai cambiare idea in qualsiasi momento. Se desideri non ricevere più comunicazioni di marketing da parte di Ford, scrivi a:
FORD ITALIA S.P.A.
Ufficio Privacy
VIA ANDREA ARGOLI, 54
00143 ROMA (RM) – ITALIA
o invia un’e-mail a:
Se desideri non ricevere più comunicazioni di marketing da parte di Ford Credit scrivi a:
FCE BANK PLC
DPOfficer
VIA ANDREA ARGOLI, 54
00143 ROMA (RM) – ITALIA
o invia un’e-mail a: dpeurope@ford.com
In caso di dubbi o perplessità in merito all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Ford, o se desideri accedere alle informazion sul tuo conto in possesso di Ford o esercitare qualsiasi altro diritto in merito a tali dati, contatta “FORD ITALIA S.P.A., Ufficio Privacy – VIA ANDREA ARGOLI, 54 – 00143 ROMA (RM) – ITALIA, o invia un’e-mail a: privacy2@ford.com.
In caso di dubbi o perplessità in merito all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Ford Credit, o se desideri accedere alle informazioni sul tuo conto in possesso di Ford Credit o esercitare qualsiasi altro diritto in merito a tali dati, contatta “FCE BANK PLC, VIA ANDREA ARGOLI, 54 – 00143 ROMA (RM) – ITALIA, all’attenzione di DPOfficer o invia un’e-mail a: dpeurope@ford.com
Ford e Ford Credit hanno nominato un Responsabile della protezione dei dati, contattabile all’indirizzo dpeurope@ford.com.
Se desideri presentare un reclamo in merito alle modalità di utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Ford o Ford Credit, ti invitiamo a contattare in primo luogo noi o Ford Credit. I reclami possono comuque anche essere presentati al Garante per la protezione dei dati personali, che è l’Autorità incaricata di garantire la tutela della privacy in Italia, o alla diversa Autorità di controllo dello Stato Membro dell’Unione Europea in cui risiedi o lavori.
Su questo Sito Web possono essere presenti collegamenti ad altri siti, al di fuori del nostro controllo e non vincolati dalla presente Informativa. Se accedi ad altri siti Web utilizzando i collegamenti forniti, è possibile che i relativi operatori raccolgano informazioni sul tuo conto che verranno utilizzate in conformità alle rispettive informative sulla privacy, che possono essere diverse dalla nostra.
È inoltre possibile che il sito Web ti offra l’opportunità di condividere o seguire contenuti riguardanti Ford, il Sito stesso o i prodotti e/o servizi disponibili su di esso utilizzando funzioni di social networking messe a disposizione da terzi (ad esempio tramite i pulsanti “condividi”, “mi piace” o “segui”).
Offriamo questa funzionalità al fine di generare interesse nei confronti del sito Web fra i tuoi contatti sui social network e di consentirti di condividere e seguire opinioni, notizie e raccomandazioni sul sito stesso. Ti ricordiamo tuttavia che quando si condividono i propri dati personali su un social network è possibile che tali dati vengano raccolti dal gestore della piattaforma e messi a disposizione del pubblico, anche tramite motori di ricerca Internet.
Ti invitiamo a leggere sempre l’informativa sulla privacy di qualsiasi sito Web da te consultato o social network su cui decidi di condividere dati personali, al fine di comprenderne le pratiche in materia di privacy.
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare di volta in volta la presente Informativa. In caso di modifiche sostanziali o significative alle modalità di utilizzo dei tuoi dati personali, te lo segnaleremo pubblicando un avviso ben visibile sul sito Web o contattandoti direttamente. Se non accetti tali modifiche, ti preghiamo di non utilizzare più il sito Web.
Non appena fabbricato, al tuo veicolo Ford è stato assegnato un numero di telaio (il cosiddetto Vehicle Identification Number o VIN). Dal VIN è possibile dedurre determinate informazioni sul veicolo, fra cui modello, età, software utilizzato e specifiche tecniche.
Al fine di diagnosticare, analizzare, riparare o revisionare il tuo veicolo, i tecnici di Ford, dei concessionari Ford o dei centri di assistenza autorizzati da Ford necessiteranno del VIN nonché di alcuni dati diagnostici e di informazioni sul suo stato attuale (ad esempio versioni software utilizzate, chilometraggio, ecc.).
Queste informazioni verranno trasferite su un sistema gestito da Ford, così da poter fornire ai tecnici incaricati specifiche informazioni diagnostiche, di riparazione e di revisione (come schemi di cablaggio e aggiornamenti del software del veicolo) e informazioni su eventuali interventi effettuati in passato sul veicolo al fine di assisterli nelle operazioni di diagnosi, riparazione e/o revisione e consentire loro di provvedere alla relativa documentazione.
Al fine di garantire al tuo veicolo un rilevamento diagnostico completo, al relativo VIN verranno collegate informazioni relative agli interventi effettuati sul veicolo stesso in fase di revisione o riparazione. Tali informazioni verranno trasferite sul sistema in modo da consentire a Ford (o a eventuali terze parti autorizzate a utilizzare il sistema in questo modo) di mettere i dati relativi a eventuali operazioni passate di riparazione o revisione a disposizione di qualsiasi concessionario o riparatore autorizzato Ford, indipendentemente dalla sua dislocazione geografica, incaricato di riparare o revisionare il veicolo.
Ford utilizza inoltre le informazioni memorizzate sul sistema al fine di formulare una diagnosi, revisionare il veicolo, gestire e amministrare garanzie e analoghi prodotti e servizi, a fini di sicurezza del prodotto e di ricerca e sviluppo, nonché per adempiere ai propri obblighi legali. Qualora tu ci abbia dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing, le informazioni contenute nel sistema saranno, inoltre, utilizzate dalla Ford per inviarti comunicazioni promozionali personalizzate sulla base delle attività riparazione, diagnosi e manutenzione del tuo veicolo Ford che hai effettuato, al fine di consigliarti in futuro attività di riparazione, diagnosi e manutenzione che sono necessarie o opportune. Ad esempio, se hai effettuato un tagliando della tua vettura, potremmo inviarti un’email per ricordarti l’approssimarsi della data in cui dovrai effettuare il prossimo tagliando. Il trattamento dei tuoi dati personali per tale finalità di profilazione si fonda sul nostro legittimo interesse a conoscere la nostra clientela e proporti prodotti e servizi coerenti con le tue preferenze ed il tuo profilo di consumatore.
Oltre a provvedere ai trasferimenti di dati descritti in precedenza, Ford si riserva inoltre il diritto di trasmettere le informazioni a:
Se vuoi sapere di più in merito alle basi giuridiche dei trattamenti dei tuoi Dati Personali eseguiti dalla Ford, puoi consultare la sezione Le basi giuridiche del trattamento dei tuoi Dati Personali.
Vista la natura globale del sistema, Ford provvede al trasferimento del VIN in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo. Per ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali di dati personali da noi effettuati, consulta la sezione Trasferimento internazionale dei dati personali.
Poiché tali informazioni rappresentano dati ufficiali del tuo veicolo, la Ford le conserverà per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte con particolare riguardo agli obblighi di legge applicabili in materia di sicurezza dei veicoli.
Per qualsiasi domanda o se desideri accedere ai dati VIN memorizzati nel sistema o esercitare qualsiasi altro diritto relativamente ai tuoi dati personali (per ulteriori informazioni in materia consulta la sezione I tuoi diritti), scrivi a:
FORD ITALIA S.P.A. Ufficio Privacy
VIA ANDREA ARGOLI, 54
00143 ROMA (RM) – ITALIA
oppure invia un’e-mail a:
Ford Italia S.p.a., con sede in Roma via Andrea Argoli 54 è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.
FCE Bank plc., con sede legale in Eagle Way, Brentwood, Essex, CM13 3AR (UK), filiale italiana in Via Andrea Argoli, 54 – 00143 Roma, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali raccolti sulle pagine del sito relative ad FCE Bank (Ford Credit).
Il presente documento è stato aggiornato alla data del 03 maggio 2018.